Tingimused ja reeglid

Palun lugege järgmised tingimused hoolikalt läbi. Need kehtivad kõikidele ostudele ja müükidele, mis on tehtud veebilehe www.odavprint.ee kaudu, telefoni teel või ettevõtte ODAV PRINT OÜ kontoris (edaspidi tekstis odavprint). Esitades tellimuse odavprintis, nõustute järgmiste tingimustega:

1. Tellimuse vormistamine ja tasumine

1.1. Veebilehel odavprint vormistatud tellimust käsitletakse soovina osta toodet veebilehel märgitud hinnaga. Tuleb arvestada, et toodete pildid on illustratiivsed ja võivad tegelikust välimusest erineda. Tellimuse vormistamisel saab klient arve ja juhised makse tegemiseks.

1.2. Makse tuleb teha 24 tunni jooksul pärast tellimuse vormistamist. Pärast raha laekumist odavprinti kontole loetakse tellimus lõpetatuks ja seda ei saa enam tühistada.

1.3. Tellimuse eest saab tasuda pangalingi kaudu või ülekandega ODAV PRINT OÜ arvelduskontole.

2. Tellimuse tühistamine

2.1. Klient võib tellimuse tühistada kuni makse tegemiseni. Kui makset ei tehta õigeaegselt, tühistatakse tellimus automaatselt.

2.2. odavprint jätab endale õiguse tellimus tühistada ettenägematute olukordade korral, näiteks:

  • tehniline rike, mis mõjutab hinnainfot;
  • kaup on laost otsas.

2.3. Tühistamise korral võetakse kliendiga ühendust uute tingimuste pakkumiseks või tagastatakse raha viivitamatult.

3. Kohaletoimetamine

3.1. Tellimused saadetakse 2–4 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Viivituse korral palutakse ühendust võtta e-posti (odavprint@odavprint.ee) või telefoni (+372 5911 9495) teel. Kui toodet pole laos, teavitatakse klienti.

3.2. Kohaletoimetamise hinnad kehtivad Eestis. Välismaale saatmine lepitakse kokku eraldi.

3.3. Kasutatakse pakiautomaatide teenuseid: DPD, Omniva, SmartPosti, Unisend.

4. Kliendiandmed

4.1. odavprint kasutab kliendi isikuandmeid tellimusega seotud suhtluseks ja edastab need kohaletoimetamise partneritele. Kolmandatele isikutele andmeid ei edastata.

5. Intellektuaalomandi õigused

5.1. Kõik veebilehel olevad logod, tekstid, pildid ja tarkvara kuuluvad odavprintile ning on kaitstud intellektuaalomandina. Nende kasutamine ilma loata on keelatud ja võib kaasa tuua õiguslikke tagajärgi.

6. Tellimuse tühistamine ja kauba tagastamine

6.1. Klient võib ostu tühistada ka pärast maksmist, kuid enne kauba kättesaamist. Selleks tuleb saata e-kiri (info@odavprint.ee) koos tellimuse numbri ja pangarekvisiitidega.

6.2. Kaubaga tutvumise aeg on 14 päeva. Selle aja jooksul saab toote tagastada või vahetada, kui see ei sobi. Pakend peab olema avamata ja kahjustamata.

6.3. Raha tagastatakse 30 päeva jooksul, millest arvatakse maha tagastamisega seotud kulud.

6.4. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis, kasutamata ja komplektne. Kampaaniatoodete puhul tuleb tagastada kogu komplekt.

6.5. Kahjustatud kauba puhul võib odavprint keelduda tagastuse vastuvõtmisest. Vaidluse korral võib kaasata sõltumatu eksperdi, mille kulud jagatakse poolte vahel (v.a põhjendamatud pretensioonid).

7. Kauba vahetamine

7.1. Kui toode ei sobi, saab klient taotleda vahetust, kui soovitud kaup on laos olemas. Vahetusega seotud kulud tasub klient.

Lisainfo puudustega toodete kohta

Tagastuse või vahetuse korral tuleb saata e-kiri aadressile odavprint@odavprint.ee koos kirjelduse, tellimuse numbri ja pangarekvisiitidega.

Defektse toote mõiste

Kassett või fototrummel loetakse defektseks, kui:

  • printimiskvaliteet on halb (triibud, tuhmunud tekst, plekid);
  • ei vasta lubatud töömahule;
  • printer ei tuvasta või töötab vigadega;
  • esinevad füüsilised kahjustused;
  • on tootmis- või kokkupanekuvead;
  • ei vasta seadme mudelile.

Nõuded tõenditele

Punktide 1–2 puhul:

  • Punktide 1–2 puhul: lisada printnäidis ja printeri testleht.
  • Punktide 3–6 puhul: lisada fotod (veateated, kahjustused jne).

Soovitused enne pöördumist

  • eemaldage kõik kaitsedetailid;
  • kontrollige printeri tarvikuid testlehe abil;
  • arvestage, et tootlikkus põhineb 5% lehe täituvusel;
  • laserprinteri puhul kontrollige nii kassette kui trumleid;
  • tindiprinteri puhul vältige pikka kasutuspausi (üle nädala), kuna see võib põhjustada printimisprobleeme.