Сбои в технике являются довольно-таки частым явлением. Из-за них может полностью остановиться рабочий процесс, причем в самый неподходящий момент. Наиболее распространенной проблемой в принтерах считается плохой захват бумаги. Большинство сразу думает на поломку или износ устройства, однако причина не всегда очевидна. В некоторых ситуациях даже полностью рабочее оборудование может перестать правильно функционировать. Причина может крыться в различных факторах, например, в плохом качестве материалов (в блоге нашей компании Odav Print мы уже рассказывали, как правильно выбирать картридж и подходящие материалы), загрязнении внутри, неправильных настройках и пр. Правильно определить проблему весьма сложно, часто может понадобиться комплексный и внимательный подход.

Основные причины, почему принтер не захватывает бумагу

Неподходящий размер бумаги – формат листов абсолютно не подходит под настройки, устройство просто «игнорирует» материал и, конечно же, отказывается его захватывать.
Включена «ручная подача» в настройках – данная функция подразумевает, что подача будет выполняться вручную, из-за чего листы не берутся из лотка автоматически.
Неравномерный износ ролика – деталь со временем может начать стираться, терять сцепление, листы перестают захватываться.
Превышен допустимый предел загрузки бумаги – большая стопка в лотке может создавать давление, что мешает нормальной подаче материалов.
Повреждение механизма подачи бумаги – внутренние детали, такие как тот же ролик, начинают изнашиваться, подвергаться различным механическим повреждениям, что приводит к нарушению процесса захвата листов.

Практические способы решения проблемы

После того как мы рассмотрели основные причины данной неполадки, предлагаем изучить способы ее решения. Например, если вы уверены, что не подходит размер бумаги необходимо убедиться, что выбран правильный формат. В данном случае измените параметры на панели оборудования или в драйверах.

Функцию «ручная подача» можно отключить в разделе печати. После, принтер должен снова начать выполнять автоматический захват листов. Неравномерный износ ролика чаще всего решается стандартной очисткой от загрязнений (можно воспользоваться слегка влажными салфетками), не помогло – замените (в каталоге Odav Print представлен широкий ассортимент различных деталей, в том числе качественная бумага офисная а4 оптом).

В случае превышения допустимого предела просто уберите лишние листы, оставьте количество, отвечающее норме. Если сломался механизм подачи, рекомендуем обращаться к профессионалам, самостоятельный разбор, как и заправка картриджа, может привести к негативным последствиям, в том числе дополнительным расходам на ремонт или же покупку нового оборудования.

Когда лучше обратиться в сервис?

Принтер не реагирует вообще – если устройство перестало выполнять команды, это может говорить о серьезной поломке электроники или внутренних деталей.
Слышны посторонние звуки – треск, скрежет свидетельствуют об износе или повреждении внутренних элементов принтера.
Бумага застревает постоянно – данный признак касается проблем с роликом, механизмом подачи, датчиками.
Проблема не решается после базовых действий – перепроверили настройки, состояние деталей и бумаги, однако причина осталась нерешенной.

Если вы не смогли решить проблему, на помощь приходят сотрудники сервисного центра компании Odav Print – у нас работают профессионалы своего дела. Они выявляют причину, находят решение независимо от сложности, озвучивают вполне доступные и демократичные цены. Помимо этого обеспечивают индивидуальный подход конкретно к каждому случаю. Наши специалисты гарантируют качественное обслуживание принтеров, комфортные условия заказа, ответы на интересующие вопросы.